Nous accepterons volontiers les retours sur tous les produits éligibles dans les cas où le produit ou l'emballage n'a pas été altéré, porté ou endommagé au plus tard 14 jours après la date d'expédition.
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Remboursement: Des frais de traitement de retour seront appliqués à tous les produits retournés pour remboursement:
- Articles de 100 € ou moins: 5,00 € de frais de manutention
- Articles de plus de 100 €: Frais de manutention de 10,00 €
- Cheveux humains de plus de 300 €: 25,00 € de frais de manutention
Les remboursements seront traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. En règle générale, les institutions financières traitent dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque peut avoir un retard dans le traitement de votre crédit sur votre compte.
Produits éligibles :
En état d'usine d'origine (non altéré, non porté, non endommagé, ne contenant aucune odeur ou trace d'usure ou de produit coiffant).
Doit avoir des étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine.
Produits non admissibles :
Articles usés ou présentant des signes d'usure, y compris une odeur ou un produit coiffant.
Emballage ou produit endommagé, ainsi que les articles abandonnés, en liquidation et en dernier appel.
Les produits non admissibles reçus vous seront retournés à vos frais et ne nous pourrons pas vous rembourser.